POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Nossa Política de Privacidade tem o compromisso de apresentar, de forma transparente, como tratamos os seus dados pessoais com o objetivo de:

• Garantir que o usuário compreenda quais os dados pessoais recolhemos, as razões pelas quais os recolhemos e utilizamos e com quem os partilhamos;

• Explicar ao usuário seus respectivos direitos e opções em relação aos dados pessoais que o site, a página ou o aplicativo recolhe e trata, e de que forma seus dados estarão protegidos.

 

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós, e temos como política respeitar a confidencialidade das informações e a privacidade das pessoas. Esta política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais pela Tintas Eucatex, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.

1. Considerações gerais

A Tintas Eucatex respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados.

Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis. Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que as suas informações estejam sempre seguras.

A Tintas Eucatex pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:

Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários no site, telefone, contratos ou por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo, você:

• fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
• solicitar produtos ou serviços de Tintas Eucatex;
• solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais;
• participar de promoções, concursos culturais, campanhas, programas, eventos ou pesquisas.
  
  

2. Quais dados de acesso são coletados pelo site?

Informações coletadas de usuários ao utilizar o site incluem, entre outras, o navegador de acesso do usuário, o endereço do protocolo de Internet (IP), a data e hora do acesso, a localização do usuário e as ações do usuário no site.

A utilização de Cookies em nossos sites é realizada de acordo com o disposto na Política de Cookies. Esses dados coletados são utilizados para as finalidades apresentadas no tópico 4 deste documento.

3. Quais informações são coletadas?

Para o cadastro em nosso website, os seguintes dados podem ser solicitados (se necessário):

• NOME/E-MAIL/CIDADE/ESTADO/PROFISSÃO

Para fornecer o consentimento sobre o recebimento de newsletter, quando e se houver o desenvolvimento e o envio dela, podemos solicitar informações pessoais adicionais, se assim considerarmos necessário.

4. Por que a Eucatex coleta e utiliza os seus dados pessoais?

Podemos utilizar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Para que tenha acesso a todo o conteúdo do site e ao envio de newsletters, utilizaremos as informações para envio de conteúdo informativo, caso dê o seu consentimento no momento do cadastro.

• Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação.

Ocasionalmente, podemos enviar-lhe comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os nossos serviços/produtos estão sendo prestados no mais alto nível.

• Para análise de comportamento em nosso Site

O nosso Site pode conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos para garantir a qualidade das plataformas e proporcionar a melhor experiência ao usuário. As informações coletadas não são consideradas pessoais de acordo com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados, pois são utilizadas de forma a não se vincular a qualquer usuário, sendo essas informações anonimizadas.

• Para publicidade

Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e-mail, telefone ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que você esteja sempre atualizado sobre nossos produtos. Ao enviarmos comunicações de marketing, elas serão baseadas no seu consentimento. Você poderá consentir, assinalando no momento do cadastro a opção “Aceito receber informações sobre Tintas Eucatex em meu e-mail”.

• Para salvaguarda dos legítimos interesses

Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses. Alguns exemplos de tais atividades incluem:

• Dar início às reivindicações legais e à preparação da nossa defesa em casos de litígio;
• Meios e processos estabelecidos para proporcionar segurança tecnológica, prevenir potenciais crimes, garantir a segurança de ativos e adotar medidas contra invasões;
• Personalizar, medir e melhorar seus Serviços, bem como seu conteúdo e o layout do site, sempre em prol do usuário.

 

4.5 Obtendo o seu consentimento

Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio do nosso site.

Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, isso poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.

 

5. Compartilhamento de dados pessoais e sites terceiros

Observados os critérios definidos nesta Política, Tintas Eucatex não divulgará dados pessoais dos seus clientes a terceiros, exceto:

• Para atendimento à medida necessária, dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
• Diante da existência de obrigação de divulgação;
• Por legítimo interesse que exija a divulgação ou a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

 

5.1 Sites de terceiros

Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar as suas informações pessoais a:

• Entidades terceiras, tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços;
• Entidades terceiras que estejam realizando trabalhos de auditoria;
• Qualquer pessoa ou empresa, desde que tenhamos o seu consentimento.

 

Os usuários aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visitam o nosso Site para fins estatísticos, de forma a melhorar e aprimorar os nossos serviços.

6. Transferência internacional dos dados

Tintas Eucatex trata as suas informações pessoais em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes. Além disso, mantém clausulas específicas para assegurar o correto tratamento, alinhadas com as leis e regulamentações brasileiras.

7. Segurança e privacidade dos dados pessoais

Tintas Eucatex tem como compromisso zelar e tratar as informações dos usuários do site utilizando medidas que visam garantir a proteção, a manutenção da privacidade, a integridade, a disponibilidade e a confidencialidade dos dados pessoais tratados em nosso ambiente.

Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes em nossos ambientes tecnológicos, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados. 

Em caso de dúvidas adicionais ou esclarecimentos sobre a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail privacidade@eucatex.com.br.

8. Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

Tintas Eucatex deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como, por exemplo, o cumprimento de obrigações legais.

9. Aviso Legal

Tintas Eucatex não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais aos quais não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

“Este conteúdo tem como base a Política de Privacidade do Grupo Eucatex. Leia o conteúdo completo em: https://www.eucatex.com.br/sobre-a-eucatex/politica-de-privacidade”